Antwort Wo kann ich mich beschweren wenn die Post nicht zugestellt wird? Weitere Antworten – Wo beschwere ich mich über Postzustellung

Ist Ihre Post verspätet oder kommt gar nicht an, können Sie sich bei verschiedenen Stellen beschweren. Die erste Anlaufstelle sollte Ihr Post- und Paketdienstleister selbst sein. Bei der Deutschen Post können Sie sich telefonisch unter 0228 4333112 (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr) beschweren.Bei Problemen sollten Sie sich daher an Ihr Postunternehmen wenden und dort ggf. einen Nachforschungsauftrag stellen oder eine Kopie des Ausliefervermerks anfordern. Mitunter kommt es zu fehlerhaften und missverständlichen Einträgen in der elektronischen Sendungsverfolgung.Bitte beachten Sie: Für Kundenanfragen zu Briefen und Paketen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

1. Telefon: (0228) 4333-112. Kundenservice Deutsche Post.
2. Telefon: (0228) 4333-112. Kundenservice DHL.

Wo kommt Post hin die nicht zugestellt werden kann : In der Briefermittlungszentrale in Marburg wird unzustellbare Post aus ganz Deutschland bearbeitet.

Wo kann ich mich telefonisch bei der Post beschweren

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren, beispielsweise täglich von 7 bis 20 Uhr telefonisch unter der Nummer 0228 4333112. Sie können Ihre Beschwerde schriftlich formulieren und das Kontaktformular der DHL für Problemlösungen nutzen.

Was bringt eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale : Ihre Informationen und Erfahrungen helfen den Expert:innen, frühzeitig strukturelle Fehlentwicklungen oder Probleme mit Anbietern und Produkten zu erkennen und die unterschiedlichen Facetten eines Problems besser zu verstehen. Dadurch kann der vzbv Ihre Interessen noch schneller und zielgenauer schützen.

Nach den Plänen der Bundesregierung soll die Deutsche Post künftig weniger Zeitdruck bei der Briefbeförderung bekommen. Dadurch kann sie Kosten senken und den noch immer üblichen Brieftransport mit Nachtfliegern einstellen. Für Verbraucher bedeutet das, dass sie wohl länger auf Briefe warten müssen als bisher.

Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche Bundespost (BAnst PT)

Ist 02284333112 kostenlos

Wie lautet die Hotline von DHL Die Hotline von DHL lautet 0228/4333112 Keine kostenlose Nummer, sondern Ortstarif. Telefonisch ist DHL von Montag bis Freitag zwischen von 8 bis 20 Uhr erreichbar.Post kommt nicht oder spät an: Was tun Wenn ein Brief aber auch nach mehreren Tagen nicht beim Empfänger landet, sollte man sich an den „Kundenservice Brief“ der Deutschen Post wenden. Hierfür müsst ihr allerdings mindestens 20 Tage nach dem Versand warten, da ein Brief erst nach dieser Zeit als verloren gilt.Daher sollten Sie sich mit einer Beschwerde unmittelbar an ihr Postunternehmen wenden. Nur so erhält das Unternehmen zeitnah von Qualitätsmängeln Kenntnis und hat die Möglichkeit, eine ordnungsgemäße Postversorgung herzustellen. Ihre Hinweise helfen uns, Auffälligkeiten aufzudecken.

Absender in der Beweispflicht

Im Streitfall sei der Versender verpflichtet, dem Empfänger nachzuweisen, dass er die Post abgesendet hat und sie dem Empfänger zugegangen ist. Das erfordert aber zum Beispiel eine Sendungsaufgabe per Einschreiben mit Rückschein.

Ist eine Beratung bei der Verbraucherzentrale kostenpflichtig : Die Beratungen sind aufgrund der Förderung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz für Sie kostenlos bzw. kosten max. 30 Euro. Für einkommensschwache Haushalte mit entsprechendem Nachweis ist unser komplettes Beratungsangebot kostenfrei.

Wie lange darf Briefzustellung dauern : Klare zeitliche Vorgaben. Und das, obwohl die Post laut aktuellem Postgesetz 80 Prozent der Briefe nach einem Werktag zustellen muss. Nach zwei Werktagen müssen eigentlich 95 Prozent beim Empfänger sein. Das klappt längst nicht überall.

Wie lange darf ein Brief maximal dauern

Versandoptionen der Deutschen Post und DHL

Produkt	max. Gewicht	Lieferzeit
Standardbrief	bis 20 Gramm	Einwurftag + 1 Werktag
Kompaktbrief	bis 50 Gramm	Einwurftag + 1 Werktag
Großbrief	bis 500 Gramm	1-2 Werktage
Maxibrief	bis 1000 Gramm	2-3 Werktage

Die Bundesnetzagentur ist mit dem Verbraucherservice Post und der Schlichtungsstelle Post Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger, die mit ihren Anliegen beim Postunternehmen keinen hinreichenden Widerhall gefunden haben.

• FAQ.
• Aktuelles.
• Schlichtungsstelle Post.
• Alles über Grundlagen des Postgeheimnisses und Datenschutzes.

Das ist die Telefonnummer des Servicecenters der Deutschen Post / DHL. Die Vorwahl 0228 gehört zu Bonn, wo die Deutsche Post ihren Hauptsitz hat. Sie rufen euch an, wenn ein Brief oder Paket unterwegs ist und Probleme aufgetreten sind (Callcenter).

Wie finde ich heraus wo mein Brief ist : Wollt ihr überprüfen, wo sich der Brief aktuell befindet, steuert das entsprechende Webangebot der Deutschen Post an. In das Feld mit der Beschriftung „Geben Sie hier Ihre Sendungsnummer an“ tragt ihr die Buchstaben und Zeichen aus dem Beleg ein.