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Warum habe ich diese Woche keine Post erhalten?
Häufig ist dies der Fall, wenn Einschreiben an Empfänger zugestellt werden, die regelmäßig eine hohe Anzahl Einschreiben erhalten, z.B. Behörden, Banken und Versicherungen. Ihre Sendung ist bereits mehr als 7 Werktage unterwegs und Sie haben noch keinen Hinweis über die Zustellung erhaltenEine Zustellung kann aber länger dauern. Auch aufgrund von Personalmangel oder Personalausfällen – zum Beispiel durch Corona-Infektionen – kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung von Sendungen kommen. Nicht zuletzt können Streiks bei der Post dafür sorgen, dass Briefe länger liegen bleiben.Nach den Plänen der Bundesregierung soll die Deutsche Post künftig weniger Zeitdruck bei der Briefbeförderung bekommen. Dadurch kann sie Kosten senken und den noch immer üblichen Brieftransport mit Nachtfliegern einstellen. Für Verbraucher bedeutet das, dass sie wohl länger auf Briefe warten müssen als bisher.

Wer ist zuständig Wenn die Post nicht ankommt : Die Deutsche Post ist gesetzlich verpflichtet, zuverlässig zuzustellen. Wenn Ihre Post zu spät oder gar nicht ankommt, beschweren Sie sich per Mail an [email protected] oder telefonisch unter der Nummer 02 28/4 33 31 12.

Wo kann man sich beschweren wenn die Post nicht kommt

Wer seine Post zu spät oder gar nicht bekommt, kann sich bei der Deutschen Post aktuell nur telefonisch beschweren. Und zwar unter: 0228 4333112 – (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr).

Hat die Deutsche Post Probleme : Bundesnetzagentur Wieder Zehntausende Beschwerden über die Post. Auch in diesem Jahr hat es wieder viele Beschwerden von Kunden über die Deutsche Post gegeben, etwa wegen verlorengegangener Pakete. Wie im Vorjahr werden es laut Bundesnetzagentur wieder über 40.000 sein.

Dann wird der Brief noch einmal, hoffentlich korrekt codiert und – wenn auch verspätet – zugestellt. Ist die Anschrift nicht lesbar, wird der Brief an den Absender zurückgeschickt. Fehlt ein Absender, gilt der Brief als unanbringlich und wird in die Briefermittlungszentrale im hessischen Marburg weitergeleitet.

Kommt Ihr Brief auch nach 7 Tagen nicht an, können Sie einen Nachforschungsauftrag abschicken. Geben Sie dort Ihre Kontaktdaten sowie alle bekannten Daten zum Brief an, wird die Post nach dem Brief suchen. Dies kann bis zu 32 Tage dauern.

Kann ein Brief 4 Tage dauern

Demnach müssen künftig 95 Prozent der Standardbriefe in der Grundversorgung am dritten Werktag die Empfängerin oder den Empfänger erreichen, 99 Prozent müssen am vierten Werktag im Briefkasten liegen. Damit sei die Zustellung am vierten Tag "quasi sicher", betonte das Bundeswirtschaftsministerium.Ist die Anschrift nicht lesbar, wird der Brief an den Absender zurückgeschickt. Fehlt ein Absender, gilt der Brief als unanbringlich und wird in die Briefermittlungszentrale im hessischen Marburg weitergeleitet. In der Briefermittlungszentrale in Marburg wird unzustellbare Post aus ganz Deutschland bearbeitet.Die Brieflaufzeit in Deutschland beträgt innerhalb Deutschlands auf dem Festland „E + 1“, was „Einwurftag + 1 Werktag“ bedeutet. Die Zustellquote der Brieflaufzeit „E+1“ bei der Deutschen Post beträgt 95%. Das heißt, dass 95% der Briefe und Postkarten am nächsten Werktag beim Empfänger ankommen.

Grundsätzlich gilt ein Zeitraum von 08.00 bis 18.00 Uhr. Die Post ist bemüht, dass über 80 Prozent der Briefe am nächsten Werktag ankommen. Zu 95 Prozent sind die Sendungen am zweiten Werktag zugestellt.

Was passiert mit der Post die nicht zugestellt werden kann : Ist die Anschrift nicht lesbar, wird der Brief an den Absender zurückgeschickt. Fehlt ein Absender, gilt der Brief als unanbringlich und wird in die Briefermittlungszentrale im hessischen Marburg weitergeleitet. In der Briefermittlungszentrale in Marburg wird unzustellbare Post aus ganz Deutschland bearbeitet.

Was passiert wenn Briefe nicht ankommen : Post kommt nicht oder spät an: Was tun Wenn ein Brief aber auch nach mehreren Tagen nicht beim Empfänger landet, sollte man sich an den „Kundenservice Brief“ der Deutschen Post wenden. Hierfür müsst ihr allerdings mindestens 20 Tage nach dem Versand warten, da ein Brief erst nach dieser Zeit als verloren gilt.

Wie lange darf ein Brief maximal dauern

Versandoptionen der Deutschen Post und DHL

Produkt max. Gewicht Lieferzeit
Standardbrief bis 20 Gramm Einwurftag + 1 Werktag
Kompaktbrief bis 50 Gramm Einwurftag + 1 Werktag
Großbrief bis 500 Gramm 1-2 Werktage
Maxibrief bis 1000 Gramm 2-3 Werktage


Die Deutsche Post versichert aber nicht, dass ein Brief auch tatsächlich am nächsten Tag ankommt. Es kann also durchaus etwas länger dauern, wenn es zum Beispiel wie zur Weihnachtszeit ein erhöhtes Briefaufkommen gibt.Klare zeitliche Vorgaben. Und das, obwohl die Post laut aktuellem Postgesetz 80 Prozent der Briefe nach einem Werktag zustellen muss. Nach zwei Werktagen müssen eigentlich 95 Prozent beim Empfänger sein. Das klappt längst nicht überall.

Hat die Post Probleme : 2023 haben 41.589 Eingaben die Bundesnetzagentur erreicht, bei denen es um Beschwerden über die Post ging. Das teilte die Behörde mit. Im Jahr 2022 waren es 43.125 Beschwerden gewesen. Im Vergleich zum Jahr 2021, als es nur rund 15.000 gewesen waren, ist das Beschwerdeniveau aber noch immer sehr hoch.